Агентства бездарно расходуют треть рекламного бюджета. Проверьте свое на всякий случай!

Flood & Partners провели исследование и выяснили, что корень всех бед – плохой бриф.
Маркетологи и агентства не понимают друг друга
Бриф – это качественное техническое задание, которое включает в себя максимум полезной информации о клиенте. В нем есть информация о задачах, которые бизнес хочет решить с помощью продвижения, о компании и его целевой аудитории.
Бриф – это документ, в котором фиксируются все пожелания клиента и другая необходимая для работы агентства информация.
Звучит так, будто бриф – это что-то полезное, согласны? Вместе с вами важность брифа признают 89 % маркетологов и 86 % агентств. Все они считают, что нельзя сделать хорошую творческую работу без выверенного технического задания.
Однако! 90 % маркетологов и 92 % агентств пренебрегают брифом или делают его «на отвали».
Итоги неутешительные: 33 % от общего рекламного бюджета многие тратят даже не на тестирование гипотез в рекламе, а на… повторное составление брифа. За ним – повторные согласования, новые ошибки и нервотрепка.
При этом ни инхаус-специалисты, ни агентства свою вину не признают. 80 % маркетологов из компаний уверены, что заполнили бриф верно. Соглашаются с этим только 10 % агентств. Остальные считают, что именно маркетологи из компаний мешают продуктивной работе и не в состоянии задать четкое направление работы.
Как результат – постоянные конфликты между инхаус-командами и агентствами, жалобы на бездарно потраченные деньги и необходимость выполнять одну и ту же работу несколько раз. Читать далее...

Секреты победы в состязаниях из «Игры в кальмара»: модная идея для корпоратива

Корейский сериал про выживание оказавшихся на социальном дне людей завоевал такую популярность, что многим нравится идея “можем повторить”. Расскажем, как безопасно почувствовать себя героем на корпоративе или в компании друзей.
Внимание! В статье есть спойлеры! Если еще не смотрели сериал – читайте с осторожностью!
По сюжету сериала, участникам нужно пройти шесть игр, в которые многие из них играли в детстве. Но в отличие от детских забав, здесь проигравший умирает.
Многие из игр сериала стали очень популярными: даже корейцы начали скупать в магазинах наборы для создания дальгон — леденцов, из которых нужно было вырезать фигурки во второй игре. А «танцующий миллионер» Джанлука Вакки устроил возле дома свою версию первого испытания под названием «Тише едешь — дальше будешь» (в другом переводе — «Красный свет — зеленый свет»).
Использовать детские игры на корпоративе или вечеринке – модно! Если, конечно, сотрудники или друзья в теме.
Игра №1. Тише едешь — дальше будешь Читать далее...

Как проверить блогера на накрутки: 10 инсайтов об инфлюенс-маркетинге

Реклама у блогеров – это математика. Считать нужно бюджеты, охваты, результаты – делимся универсальными формулами инфлюенс-маркетинга. Статья подготовлена на основе вебинаров с «Недели интернет-маркетинга 2021». Читать далее...

Как делать эффективные email-рассылки: правильная структура, цепочки и секреты оформления

Email-маркетинг все еще продает. Чтобы он был эффективнее, нужно отправлять цепочки писем, грамотно пробуждать любопытство у читателей, а также правильно оформлять прехедер и тему письма – обо всем этом рассказывалось на конференции IMWeek 2021.
Докладчица: Анна Мельничук, амбассадор Sendpulse — сервиса по работе с email-рассылками
Два стиля ведения рассылок: хаотичные письма и продуманные серии
Некоторые отправляют читателям единичные письма. Чаще всего, так настоящий маркетинг не построить: Читать далее...

Яндекс начал понижать плохие сайты в поисковой выдаче. Но досталось, похоже, всем

Новый алгоритм уже фильтрует сайты по отзывам и обращает внимание на сферу их деятельности. При подозрении на недобросовестность бизнеса сайт пессимизируется и начинает терять посетителей.
О появлении нового фильтра, которым Яндекс пользуется уже примерно неделю, рассказал SEO-специалист Олег Шестаков. Читать далее...

Они хотят трэша – зачем же интернет-автору сохранять порядочность?

Трудно себе представить более неоднозначную легальную профессию, чем современный интернет-автор. К 2020 году общество пережило и не заметило похороны журналистики, физическая экономика превратилась в «экономику внимания», суть которой в конвертации суетного интереса публики в трафик, а трафика – в деньги. В этих условиях буквально каждый пишущий ежедневно стоит перед выбором: ориентироваться ли на рейтинги внимания толпы, качество которого наглядно показывают сервисы вроде MediaMetrics, Brand Analytics и TG Stat, или бить себя по рукам и зачем-то удерживаться в «устаревших» рамках профессиональной порядочности?
Внутренний конфликт современных авторов контента порожден противоречием: относительно быстрые и весомые заработки имеют те, кто отказался от профессионализма, извалялся в информационном навозе с ног до головы, демонстрирует крикливую субъективность в каждой статье или посте в соцсетях и даже кичится собственной моральной гибкостью. Те же, кто не может себе такого позволить, выглядят и зарабатывают, как лузеры, на протяжении долгих лет. И не факт, что терпеливые вложения сил и времени в собственную репутацию помогут им в конце концов занять прочное положение на рынке.
Опытным и профессионально деформированным интернет-контенщикам буквально ежедневно приходится примирять в себе непримиримые стремления. С одной стороны – потенциал получения крупного трафика и связанного с ним заработка сияют перед ними Утренней звездой. C другой – они прекрасно понимают, куда приводят невинные буржуазные мечты.
Какой контент нужен массам, и что бывает с теми, кто махнул рукой: «Да подавитесь!»
Тем, кто в производстве интернет-контента варится давно, протестировал тысячи заголовков и лидов, правила привлечения массового внимания относительно понятны.
Итак, контент должен:
Содержать описание секса на грани софт-порно или хотя бы обещать его: публика живо интересуется чужой половой жизнью.
Описывать или прямо показывать насилие одних человеческих особей над другими: читателям нравится подглядывать за агрессией и страданием, если им самим ничего не грозит.
Рассказывать о том, какую выгоду публика «упускает» прямо вот сейчас, пока остальные не щелкают клювом: упущенная или псевдоупущенная выгода почти никого не оставляет равнодушным.
Пояснять, как нужно себя вести, чтобы понравиться начальству, противоположному полу, полицейским, свекрови, сверстникам, подписчикам в соцсетях и т. п.: интерес к необременительному подъему на высокое место даже в захудалой социальной иерархии в людях совершенно неистребим.
На пальцах рассказывать, как без труда поднять бабло: вера в то, что «вселенная дает деньги тем, кто правильно просит», и что существуют «темы», которые какие-то добрые самаритяне зачем-то «палят» – одна из прочных духовных скреп современного интернет-серфера.
Показывать, что люди, занимающие высокие места в социальной иерархии, селебрити и «звезды» любого жанра – такие же грешные, мелочные, злобные, лживые, развратные, неуверенные в себе и туповатые существа, каким чувствует себя (не без некоторых оснований) средний интернет-задрот.
Подробно сообщать о странных и шокирующих отклонениях от общепринятого поведения каких угодно персонажей – от провинциальных школьниц до представителей крупного бизнеса и президентов: это позволяет публике повышать собственную самооценку без реальных достижений, а заодно утоляет ее жажду к псевдознанию о том, что сегодня «пристойно» и «непристойно».
Рассказывать, что во всех бедах общества виноваты конкретные враги, выдумывать их или назначать врагами целые социальные группы – народ, потребляющий контент, хочет хотя бы виртуально кого-нибудь распинать.
Пояснять, что за всеми значимыми событиями стоят заговоры, картели, тайные выгодоприобретатели, шайки-лейки и мировое правительство: из-за неоптимального нейробиологического устройства среднего человека ему невыносимо слышать, что миром управляют случайности и вероятностные распределения, он не усваивает такую сложность, ему нужны простые объяснения.
В ультимативном тоне говорить о том, что читателям «нужно делать прямо сейчас, чтобы…» (начать зарабатывать в интернете, стать красивыми и сексуальными, повысить число подписчиков в соцсетях): значительный процент людей с готовностью выполняет самые безумные команды каких-то левых авторов, блогеров и интернет-авторитетов при условии, что выполнение указаний не приводит к угрозе личной безопасности и проблемам с законом.
Обещать быстрое, простое и относительное дешевое решение сложных жизненных проблем: люди не выносят чувства тревоги, возникающего при столкновении с неизвестными, многомерными явлениями – от болезни до отношений в паре, от поиска своего места в экономике до ответственности за любой собственный выбор: среднему человеку всегда нужна Волшебная Палочка…
Сообщать плохие новости – они продают лучше, что подтверждено эмпирически многими учеными, начиная с Канемана и Тверски, но автору этих строк лень искать ссылки на исследования (он экономит усилия, о чем речь пойдет ниже).
Все скопировали себе и сохранили? Зайки – что еще скажешь. Список, конечно, неполный, требует отдельного подробного разговора. Но теперь вы в общих чертах представляете, на что нужно опираться при составлении контент-плана любого СМИ, блога или бренд-медиа, претендующего на значительный трафик. Читать далее...

Facebook запретил критиковать знаменитостей: соцсеть вводит новые ограничения

А еще она опубликовала 100-страничный список «нежелательных» лиц и организаций.
Обновление политики напрямую касается страниц известных личностей: политиков, журналистов, звезд, а также «людей, невольно получивших известность». Правило будет действовать как в Facebook, так и в Instagram. Будет удаляться контент сексуального характера, уничижительные, сексуализированные фотошоп-изображения и рисунки (карикатуры теперь нельзя?). Профили, страницы и группы, занятые хейтерством, будут также удаляться.
Остались вопросы, и их масса. Разве контент сексуального характера и уничижительные изображения не удалялись раньше? Кто будет определять, что надо удалять, а что нет, – машинный разум или живые модераторы? Мемы с изображением знаменитостей будут запрещены? А критические комментарии будут считаться выражением враждебности? Читать далее...

«Билайн» обновился впервые за 16 лет: теперь он про человечность, простоту и диджитальность

Компания хочет перемен: выкатила новый логотип, слоган и рекламный ролик.
Новое лицо старых проблем
В последние пару лет дела у «Билайна» идут не очень. Клиенты жалуются на качество связи, низкую скорость интернета, высокую стоимость услуг и агрессивные продажи.
Клиенты оператора уходят к другим – «Билайн» рискует потерять третье место в стране по количеству абонентов.
За 2020 год выручка компании сократилась более чем на 5 %, а клиентов стало меньше на 5 млн. Читать далее...

Вспомнить всё: тестируем 6 условно бесплатных планировщиков задач

TickTick, Todoist, AnyDo… Ну и куда же без Trello.
Связаться с клиентом, позвонить в сервисную службу, написать статью, купить хлеб, а главное – ничего не забыть! Разобрались в популярных планировщиках задач, которые помогут работать эффективно и соблюдать дедлайны. Читать далее...

Квизы и онлайн-чаты: они все еще увеличивают конверсию сайта в разы

Самые простые и избитые триггеры работают лучше всего, рассказывалось на конференции IMWeek 2021.
Докладчик: Алексей Молчанов – основатель EnvyBox, сервиса виджетов для сайта, которые повышают конверсию (онлайн-чаты, квизы, всплывающие окна и другие инструменты).
Закон созидательного внимания
Немного теории
Посадочная страница создается для того, чтобы получать целевые действия: заявку с сайта, переход в чат, звонок или заполнение формы заказа.
Конверсия – это отношение количества целевых действий ко всем пользователям сайта. Читать далее...