Режиссер самой запоминающейся рекламы 90-х: ролики «МММ» – это поток сознания с хорошими KPI

Какую из современных реклам вы будете помнить через 30 лет? Такая вообще сейчас есть? А эту рекламу помнят. Ролики «МММ» «ушли в народ», а персонажи стали «своими». Отбросим финансово-правовой аспект – с точки зрения видеомаркетинга это был успех.
Сейчас в сторис и видеороликах на YouTube компании пытаются снимать «сериалы» из корпоративной жизни – грубо говоря, сериальную нативку. В России сериальный формат рекламы впервые (и очень успешно) был использован в роликах «МММ». А один из персонажей – Лёня Голубков – был назван человеком года 1994.
Как придумывалась эта реклама, мы спросили у режиссера роликов Бахыта Килибаева.
Справка

Бахытжан Килибаев – режиссер, сценарист, продюсер, актер. Соавтор сценариев ко многим кинопроизведениям, среди которых фильм «Игла» и сериал «Громовы». Режиссер фильмов «Женщина дня» и «Гонгофер», получивший премии фестиваля «Кинотавр» и «Золотой овен» за лучший сценарий. Окончил сценарный факультет ВГИКа в 1985 году. Был директором «МММ-студии», режиссером рекламы АО «МММ». Работал заместителем директора Киностудии Горького по рекламе, маркетингу, продажам.
Знакомство с Мавроди
Как получилось, что сразу после ВГИКа вы стали заниматься рекламой на всероссийском уровне?
Тогда была уникальная ситуация. В стране еще не было рынка видеорекламы. Это через какое-то время зашли западные институты и все под себя отформатировали. А тогда были просто обстоятельства жизни, и надо было давать результат. Организовать съемку, создать персонажей. У меня не было опыта, действовал из бытового здравого смысла. Ведь если к тебе заказчик обращается, то ему что-то нужно. Если ты проникся его пониманием цели, то сможешь какой-то адекватный вариант предложить.
Как вы познакомились с Сергеем Мавроди?
В 1989 году я собирался снимать фильм «Гонгофер» и искал деньги на съемки. У меня был знакомый Гиви со связями на «Мосфильме», он посоветовал обратиться к Сергею и Вячеславу Мавроди. Я принес им сценарий на полторы страницы текста. Сказал: «Есть такой сценарий, думаю, что денег потребуется столько-то, а из проката сможем получить такую-то сумму». Сергей Пантелеевич предложил прийти через день. И тогда он сказал, что даст денег на фильм. Но я опасался, что он может передумать. Поэтому решил попросить денег на пленку. Ведь была же бешеная инфляция. Сергей Пантелеевич выдал полиэтиленовый пакет, а в нем две пачки денег. Я спросил, надо ли где-то расписаться. Он в ответ: «Вы же убегать не собираетесь?»
АО «МММ» – крупнейшая российская финансовая пирамида с руководителем Сергеем Мавроди. Массово привлекать деньги от населения (через продажу акций) начала в 1994 году. Рекламу «МММ» крутили на государственных каналах. Фактически деятельность организации была прекращена в том же 94 году, юридически – в 97-м, когда ее признали банкротом. Официально признаны потерпевшими 10 тыс. человек – вкладчики, которые не получили обещанной прибыли и потеряли вложенные деньги. Неофициально количество пострадавших оценивается намного выше.
А когда поступило предложение снимать рекламу «МММ»?
Вообще-то я по жизни не планировал заниматься рекламой. Но, когда кино «Гонгофер» было произведено, оказалось, что я не могу выполнить обязательства по прокату, по деньгам. То есть сборы были меньше, чем ожидали.
Надо было вернуть ему деньги, да?
Ну как бы да, мы же ранее об этом договаривались. Он никогда мне это не предъявлял, а посмотрел кино, которое мы сделали и сказал: «Да, парни, круто! Молодцы вообще, талантливые люди!» Он не сказал: «А как же наши договоренности? Где деньги?» Через какое-то время я ему говорю: «Сергей, ты еще подержи нас месяца три на своей шее, всю команду киношную. А мы за это время, первое – найдем себе дело и слезем с твоей шеи. И второе – тебе пригодимся». Он вообще без каких-либо напрягов говорит: «Конечно». И недели через две мы получили первый коммерческий заказ. Далее продолжили существовать как съемочная группа, но уже в другом целеполагании.
Самая дорогая реклама «МММ» оказалась неудачной
Расскажите, как вы начали снимать рекламу «МММ»? Сразу все удалось?
В ноябре 1993 года Сергей Пантелеевич сказал мне, что нужны сильные ролики. Я насколько смог расспросил, насколько смог понял. И мы сняли в конце 1993 года самый дорогой ролик для «МММ». Я не был там режиссером, я был продюсером. Снимали на пленку, пригласили по тем временам нереальных актеров, арендовали декорации на «Мосфильме». Все обошлось примерно в 15-16 тыс. долларов.

Самый дорогой ролик «МММ»

Сергей Пантелеевич посмотрел готовое видео и говорит: «Бахыт, люди делятся на две категории – те, кто в состоянии принимать самостоятельные решения, и те, кто не в состоянии. 5 % людей способны принимать самостоятельные решения, 95 % – не способны. Вот те, которые способны принимать самостоятельные решения, нас не интересуют». Он мне не сказал: «Бахыт, это мрак, это вообще не то». Он нашел вот такую форму.
После этого нам был обозначен срок, к которому надо было сделать новые ролики, так как уже начнется трансляция – 3 февраля 1994 года. А 26 января погиб мой близкий друг – выдающийся сценарист и писатель Алексей Саморядов. Я уехал на похороны, а вернулся за три дня до сдачи роликов. И сразу стало понятно, что я не могу снимать на пленку. Невозможно чисто технологически процесс в эти сроки уложить. Это значило, что мы будем снимать на камеры Betacam (гораздо более простое оборудование, чем то, которое применяется для киносъемки). Второе, что мы уже не сможем организовать декорацию или павильон. Решили снимать в офисе «МММ». Третье – непонятно, кого снимать и для чего снимать. Поэтому я сказал ассистенту по актерам: «Приведи людей разных возрастных категорий, таких архетипичных». Вот, собственно, и все исходные. У меня не было ни плана, ни образа конечного продукта. Была только задача, чтобы это работало. Задача той рекламы была объяснить широкой аудитории алгоритм действий: пришел, деньги отдал, через несколько дней снова пришел и получил больше. Всё.

Сергею Мавроди не понравился первый вариант рекламы. Как появилась идея тех роликов, которые мы видели по ТВ?
Не было никакой идеи. Ассистент пригласил человек 8-10 на пробы. Я спустился, они стояли на улице, посмотрел на них и сказал: «Все утверждены!». И стал со всеми мизансцены разыгрывать. В какой-то момент прошу актера Володю Пермякова произнести: «Куплю жене сапоги». Он сказал со второй попытки с нужной интонацией. И я понимаю: что-то получилось. После этого с отснятым материалом поехали к человеку, который со звуком работает, я пригласил диктора, и мы там ночью придумывали им имена, реплики, вот это всё. Тогда и родился Лёня Голубков.

Потом поехали в «Останкино» монтировать. Заходили в «Останкино» за деньги, коррумпировали охранников. Там были монтажеры передовые, они монтировали самые модные клипы. Им тоже платили. Мне было стыдно за то, что я делал, я чувствовал, что они считали всё это жесткой шнягой. Ну, в смысле, это так и было. И вот мы уже собрали всё, а они мне говорят: «Не помещается в хронометраж». Я говорю: «Ну убыстрите». Они говорят: «Нет, так не делается». Я говорю: «Мне не важно, как это делается или не делается, просто сделайте то, о чем я вас прошу». И они вынуждены были это делать. В этом помещении, где монтировали, всё время играло радио. И тут звучит «Рио-Рита», я говорю: «Не надо ничего искать, вот эту мелодию возьмем и всё».
И что сказал Сергей Мавроди, когда увидел эти ролики?
Я не помню, что он сказал, но я понял, что попали в точку. Затем он дал денег, чтобы это из каждого утюга разговаривало. При таком трафике что угодно продать можно было. И люди тогда еще были советские, верили в телек.
Вы сказали, что первый ролик, который не понравился Сергею Мавроди, был самый дорогой. А последующие ролики сколько стоили?
С точки зрения производства они вообще ничего не стоили, потому что это были инфраструктурные затраты. Была «МММ-студия», мы могли хоть час работать, хоть 20 часов – сколько было нужно для достижения результата. Сергей Мавроди платил за гостиницу, зарплату актерам и работникам, но какого-то дорогостоящего продакшна не было.
Сколько человек входило в то время в съемочную группу?
Наша съемочная группа была человек 15, а еще человек 100 максимум – это те, кто вокруг «МММ-студии» был, например, водители, охранники и др.
Лёня Голубков и «Просто Мария» в сериале «МММ»
Почему именно про Лёню Голубкова стали больше всех снимать?
Это не так, мы снимали сериями. Делали рекламный сериал, у нас в одном модуле было примерно 4 ролика, потому что 4 целевых группы. Только один ролик из четырех напрямую рекламировал «МММ». Два должны были быть нейтральными, а четвертый вообще ни о чем конкретном, улыбку вызвать, например.
И в этих группах роликов были свои сюжеты и актеры?
Да, вы же помните, там были молодая пара, Лёня, его жена, брат Лёни, одинокая женщина, пенсионеры и др. Это всё были целевые группы, которые мы отрабатывали. У нас постоянно работала группа социологов. Они проводили каждый день опросы, и я понимал, что больше всего интересует людей. Мы в роликах отвечали на самые жесткие и самые плохие вопросы. То есть, у нас была обратная связь. Сейчас так все делают, тогда еще никто ничего не знал. Это был бытовой здравый смысл.

Я работал [актером] в театре – платил за квартиру 300 рублей по старому курсу, а получал в театре 150 рублей. Чтобы выжить, работал на трех работах: подметал сцену, за это платили 100 рублей, и распространял билеты. И все равно денег не хватало.
Когда я пришел на съемочную площадку, понял, что режиссеру нужен «мужик из народа». И вот, зная русского мужика, его внутренний мир, интеллект, эмоции, я строил образ. Он был основан на искренности и непосредственности.
За первый ролик мне дали 1000 рублей. Не помню курс, по-моему, это было меньше 100 долларов. Для меня это была хорошая сумма, учитывая, что я перебивался с хлеба на воду. Потом уже, когда с нами заключили контракт, нам платили 200 долларов за съемочный день. Съемки были раз в месяц. В общем-то, этих денег на жизнь мне не хватало.
Как только ролики стали выходить, меня стали узнавать: «О, Лёня, купил жене сапоги!» Это же как моя визитная карточка.
Даже режиссеры и актеры думали, что взяли мужика из народа. Одна продюссер сказала: «Володя, ты так ярко сыграл Лёню Голубкова, что тебя сейчас режиссеры просто не видят в других ролях».
Потом, в конце года, я стал человеком года – я долго не мог поверить. Беру программку, газету «Антенна», смотрю рейтинг популярности людей за 1994 год. Статья называлась «Лёня – абсолютный чемпион». На первом месте – Лёня Голубков, Борис Ельцин – на втором, на 10 баллов отстал от меня.
Когда запретили рекламу и закрыли «МММ», я остался у разбитого корыта: без работы, без денег. Из Мавроди просто сделали козла отпущения. Мне даже один журналист позвонил: «Владимир, я вам заплачу 3000 долларов, если вы в своем интервью облажаете Мавроди». Я ответил, что этого не сделаю – не потому, что снимался в рекламе «МММ», а потому, что не считаю Мавроди виноватым. Для него МММ и все акции, которые он проводил, – как для меня роли в театре и в кино, как для режиссера – поставить спектакль или снять фильм. Для него это было каким-то творчеством.
Источник

А сценарии заранее писались?
Нет, ничего заранее не делалось. Я получал первичную информацию от социологов. И прикидывал, как лучше сделать. Уже на площадке все создавалось. Если кто-нибудь мог предложить более удачную реплику, я брал ее и говорил: «Молодец!» Мы снимали сессионно, например, два съемочных дня подряд. За это время 6-8 роликов.

Откуда пришла идея пригласить актрису, игравшую в сериале «Просто Мария»?
Я сидел у себя в офисе, просто позвонил человек мне и говорит: «Тут в Москве будет Виктория Руффо, она вам нужна? Пригласить ее стоит 70 тыс. долларов» (цена трехкомнатной квартиры в Москве в то время). Я позвонил Сергею Пантелеевичу и спросил, нужна ли нам Виктория Руффо за 70 тысяч долларов. Он говорит: «Да, сними ее». За один день мы сняли с ней всё. Там одна и та же мизансцена с ней, одни и те же декорации и персонажи. Мы ее еще день покатали по Москве.
Как делались серии, где Лёня и другие попали в США?
Так получилось, что их снимали без моего присутствия. Мы запланировали поездку в США, придумали, какие могут быть ролики оттуда. И в последний момент меня не пустили. Но мы тогда нашли продюсера, людей, которые могли бы все организовать. И они сами там все по плану сняли.

##READMORE_BLOCK_92424##

Есть серия с кадрами со стадиона, где проходил ЧМ по футболу 1994. Я слышала, что нелегально на стадион пришлось камеру проносить?
Да, мы не знали, что камеру нельзя проносить на стадион. Наняли оператора, а его не пускают с камерой. Он как-то ее сумел в кармане верхней одежды тайком пронести и снять. Если бы мы знали, что будут проблемы с этим, мы бы заплатили или как надо аккредитовались. Мавроди говорил: «Если есть возможность решить вопрос деньгами – решай деньгами».
А актерам самим нравилось у вас работать, они же стали знаменитыми?
Актеры изначально пришли просто сниматься в массовке за определенную плату. Внезапно они оказались в главных ролях. Конечно, зарплату тогда повысили. Была возможность платить им деньги, которые в тот момент вдохновляли. Если человек просил 200-300 рублей за смену, мы столько и платили. Я через какое-то время пошел к Сергею Пантелеевичу и сказал, что надо им квартиры купить, так и сделали: купили трехкомнатные и четырехкомнатные квартиры. Может, не шикарные, не в центре Москвы, за 60-70 тыс. долларов. В то время это были довольно большие деньги. Вот так мы с ними разрулили, по-человечески. Мавроди воспринимал людей как актив. Надо в них вкладывать, чтобы они дальше топили за фирму.
У меня еще было удивительное преимущество, которого у рекламщиков сейчас нет – это неограниченный бюджет и свобода. Я мог делать всё, что я хотел, никого не спрашивая, ни с кем не согласовывая.

##READMORE_BLOCK_92123##

В рекламе искренность важней технологичности
Вы снимали много видеорекламы, которая становилась известной, как сейчас говорят, вирусной. Она не раздражала людей, а нравилась им. Как нужно подходить к работе, чтоб получался такой результат?
Моя эффективность напрямую связана с тем, что я соединял себя с интересами клиента. Знаете же, что все состоят из темного и светлого. Но я всегда обращался к светлому, в том числе и в заказчиках. Вы знаете, я понимал Сергея Мавроди, что ему надо. Я же потом еще много рекламы делал. Мои друзья говорили мне: «Бахыт, почему ты так искренне и непосредственно влюбляешься в заказчиков?» Но люди же платят мне деньги, а деньги – это их жизнь. И без уважения относиться к их жизни неправильно. Я или брался, или не брался. Если не нравилось что-то, не брался. В остальных случаях искренне вникал, почему это полезно, почему лучше, чем другое. И тогда очень просто было топить за это. У меня не было цинизма по отношению к тому, чем я занимался.
А что важно в хорошей видеорекламе?
Искренность. Если ты не находишь ценности в том, что ты продвигаешь, то получается пустышка.
Что можно посоветовать начинающим сценаристам, которые занимаются рекламой?
Отнестись к этому, как к некому упражнению. Как к заданию – ты сейчас должен быть полезен для вот этого бренда, пойми, что им надо больше всего, стань этим брендом и дальше тебе откроется, что делать.
Как вы относитесь к современной видеорекламе?
Это манипуляция чистой воды. Сейчас не надо быть талантливым, надо быть технологичным. Это плохо, это неправильно, как будто мы к людям относимся как к тем, кто ниже нас, и мозги им пудрим. Считаем, что они глупее нас. Это какая-то фигня, чтобы мы все были сытыми и довольными и не думали о смерти.
Современные эксперты по ТВ-рекламе – о рекламе «МММ»
Поинтересовались у сегодняшних экспертов по видеорекламе, как они оценивают уровень рекламных роликов «МММ» и могут ли сработать аналогичные ролики сегодня.

Ролики для «МММ» – продукт своего времени. Тогда люди не знали, чего ждать от завтрашнего дня. И тут появляется «МММ» и обещает золотые горы. Подача информации проста и идеально попадает в инсайт о быстром обогащении, актуальный для финансово-безграмотной и непритязательной к рекламе аудитории.
С художественной точки зрения ролики никакой особой ценности не представляли. Возможно, именно они и стали родоначальниками тупой массовой рекламы на российском телевидении. Впечатляющим был лишь объем тиражирования этой рекламы. Телесмотрение в то время было высоким, рекламу показывали из каждого утюга, закона о рекламе тоже не было, а денег у «МММ» было много. Бедного обывателя накрыло с головой.

Бесспорно, пирамида «МММ» стала культурным феноменом девяностых. Наряду с малиновыми пиджаками и «братвой» именно «МММ» всплывает в памяти как символ десятилетия. Но если абстрагироваться и рассматривать серию роликов с Лёней Голубковым с профессиональной точки зрения – могу назвать эту рекламную компанию революционной для своего времени. Фразы, сказанные колоритными персонажами, стали «народными» и до сих пор всплывают в устной речи.
Сегодня искушенного зрителя вряд ли зацепит реклама «МММ» в том исполнении, в котором ее увидели в 1994 году. Сейчас от рекламы требуется высокое качество продакшна и тонкие креативные решения, которые смогут пробить «рекламную слепоту» целевой аудитории.
Однако некоторые приемы всё же можно использовать и в наше время, например, образ «народа» в лице амбассадора бренда прекрасно работает в рекламных кампаниях, ориентированных на продукты и услуги низкого ценового диапазона.

Реклама «MMM» и тогда была бомба, и сейчас смотрится с интересом. Серийность, виральность, мемы, ушедшие в народ, приглашенные звезды-инфлюенсеры, яркий узнаваемый персонаж, сторителлинг – в этих роликах было всё, к чему сегодня стремится индустрия. Это была не просто реклама, это был контент. Рекламу знали все – от сантехника до профессора. Ее цитировали («куплю жене сапоги», «я не халявщик – я партнер», «а наши – лучше»), новых роликов ждали. Креаторам удалось избежать главного проблемы яркой рекламы: люди помнят фишку или ключевой элемент, но не помнят, откуда это.
Забавно смотреть ролики «МММ» единой колбасой из 43 мини-серий, наблюдая, как сапоги Лёниной жены гуляют из ролика в ролик, а сам он на кухне спорит с братом на извечную русскую тему – этично ли быть богатым. Не знаю, изучают ли сегодня кейс «МММ» в рекламных школах, но это определенно делать стоит – и как рекламный шедевр своего времени, и как наследие вехи 90-х с ее яркой субкультурой.

Приложение Zenly по «слежке» за друзьями: как оно устроено и почему его скачивают чаще, чем Instagram

Согласно отчету аналитической компании App Annie, на третьем месте по скачиванию в России оказалась соцсеть Zenly. Она позволяет отслеживать местоположение друзей и то, чем они заняты. Рассказываем об особенностях сервиса.
Обогнать Instagram
Первое место по числу скачиваний у Telegram. Второе – у TikTok. Соцсеть Zenly заняла третье место, обогнав WhatsApp Messenger и Instagram (четвертое и пятое места соответственно).

По сравнению с 2019 годом, россияне стали на 40 % больше времени проводить в приложениях.
Откуда появилась эта соцсеть?
Компания Zenly была основана в Париже в 2014 году. Выпускники одной из бизнес-школ Антуан Мартин и Алексис Бонилло вдохновились популярными в то время приложениями Foursquare и Gowalla, сочетающими в себе соцсети и обмен данными о местоположении, и решили создать что-то свое.
Вскоре после запуска выяснилось, что приложение быстро расходует заряд устройства, и пользователи от него отказались. На решение проблемы потребовалось время. В 2017 году сервис приобрела компания Snap, разработчик мессенджера Snapchat.
В чем фишка Zenly?
Соцсеть запрашивает у пользователей геолокацию в режиме реального времени и позволяет делиться своим местоположением. Так можно видеть на карте, кто где находится в данный момент и чем занимается. У каждого пользователя стоит статус, показывающий, что он делает: учится, спит, ест или занимается чем-то еще. Правда, отслеживать можно только тех, кто добавлен в список друзей. Еще им можно отправлять смайлы и короткие сообщения.
Также Zenly считывает уровень заряда смартфона и демонстрирует его другим пользователям. Следовательно, если ваш телефон вдруг сядет, друзьям не придется гадать, куда вы пропали.

Tap the arrow beside your people or places on the map to see how to get to them.@Citymapper will show you the best transit options available for your journey, the pricing, and how long it will take to get there. pic.twitter.com/pILhOome1H— Zenly (@zenlyapp) July 26, 2021

С помощью сервиса можно увидеть, как далеко находятся от вас друзья

Это платно?
Приложение никак не монетизируется: в нем нет платных функций и рекламы. Так что узнавать о вечеринках неподалеку можно бесплатно.
Как насчет конфиденциальности?
В политике конфиденциальности, опубликованной на сайте Zenly, сказано, что это сервис геолокации. Поэтому необходим доступ к данным о местоположении. При этом данные могут быть переданы третьим лицам.
«Когда ты пользуешься нашими услугами, то делишься информацией с Zenly и другими компаниями в нашем семействе» (из политики конфиденциальности Zenly)
По умолчанию информация хранится в течение всего срока пользования приложением. Если оно не открывалось и не использовалось больше 12 месяцев, аккаунт автоматически удаляется.
Как зарегистрироваться?
Для создания учетной записи необходимо имя, дата рождения и номер телефона. Это требуется для идентификации пользователя и подтверждения аккаунта. К тому же приложение анализирует записную книжку и показывает, сколько у того или иного человека есть друзей в Zenly.
Пароль для регистрации не требуется.
На какую аудиторию нацелена соцсеть?
В 2016 году издание TechCrunch рассказывало, что приложение делает акцент на подростках, которые интересуются, где сейчас их друзья, чем занимаются, и нет ли рядом какой-то тусовки. Молодую аудиторию не пугает то, что приложение сообщает об их местоположении в режиме реального времени. Они привыкли, что блогеры щедро рассказывают о своей жизни, и стремятся брать с них пример.
Почему надо быть осторожным?
Функция геолокации потенциально опасна, так как ей могут пользоваться киберпреступники.
Заместитель руководителя Лаборатории компьютерной криминалистики и исследования вредоносного кода Group-IB Роман Резвухин рассказал «Газета.ru», что из-за этой функции «надо очень аккуратно относиться к тому, кого добавляешь в друзья». По его мнению, мошенники могут воспользоваться тем, что человек находится на отдыхе и, к примеру, выдумать историю с блокировкой банковской карты. Популярность Zenly может также привести к более широкому распространению фишинговых приложений и сайтов, похищающих логины и пароли или распространяющих вредоносное ПО.
Стремление походить на инфлюенсеров может стоить россиянам дорого, но их это пока не пугает. В ежедневном рейтинге App Annie 26 июля Zenly заняла 13 место по скачиванию в России, уступив из соцсетей лишь TikTok и GetContact и обогнав Telegram.

##READMORE_BLOCK_94146##

Новое интервью Цукерберга: он превратит Facebook в метавселенную и займется телепортацией

На прошедших выходных Марк Цукерберг рассказал The Verge про планы. Создатель Facebook хочет превратить социальную сеть в онлайн-мир, где можно будет ходить друг к другу в гости, работать и тусоваться. Собрали главные тезисы из интервью.
Facebook через 5-7 лет станет метавселенной
Метавселенная – место, где будут соединены виртуальные миры, дополненная реальность и интернет. Вам не придется просматривать контент в интернете – вы будете находиться в нем! Такой метавселенной Цукерберг видит Facebook будущего.
«Последние 17 лет мы много работали над созданием приложений, чтобы вовлечь больше мобильной аудитории. Думаю, если мы добьемся успеха, то, может быть, через пять или семь лет люди будут, в первую очередь, думать о нас как о компании метавселенной, а не как о компании мобильного интернета», – добавляет основатель социальной сети.
И не только Facebook
Facebook планирует сотрудничать с другими компаниями.
Цукерберг считает, что создать метавселенную одна корпорация не сможет: «Метавселенную можно представить как преемника мобильного интернета. Я думаю, что это следующая глава нашей деятельности в партнерстве с другими корпорациями, студиями и разработчиками. Одна компания не должна иметь собственную метавселенную».

##READMORE_BLOCK_94380##

Новые рабочие места в виртуальной реальности
Цукерберг считает, что основная проблема нашего времени – социальное неравенство: «От твоего почтового индекса зависит будущий доход и мобильность, об этом говорится в исследовании Раджа Четти».
Бороться с этим основатель социальной сети собирается с помощью виртуальной реальности и созданием рабочих мест: «Миллионы людей по всему миру будут заниматься любимой работой: создавать виртуальную реальность, искусство или что-то еще, что вдохновляет их больше. Я жду возможности поучаствовать в написании следующей главы интернета».
За тысячи километров от друг друга, но рядом
Цукерберг заявляет: «Большую часть времени мы управляем своей жизнью и поддерживаем коммуникации через эти маленькие светящиеся прямоугольники. Уверен, люди не созданы для такого общения».
Основатель Facebook считает, что люди слишком много времени проводят в мобильных телефонах. Мы просыпаемся и первым делом проверяем уведомления, а вечером не смыкаем глаз без сообщения «Спокойной ночи» от близкого человека. В ближайшем будущем, как считает Цукерберг, можно будет телепортироваться в 3D-пространстве и пожелать друг другу приятных снов с эффектом присутствия. «Вы сможете вместе посетить 3D-концерт с эффектом присутствия. Надо общаться более естественно», – говорит он.

##READMORE_BLOCK_94146##

AR-очки и технологии будущего
Для осуществления амбициозных планов Марк Цукерберг планирует использовать технологии виртуальной (VR) и дополненной (AR) реальности.
Современные VR очки не очень удобны: они громоздкие, и целый день в них не подходишь.
Facebook разрабатывают легкую и комфортную версию: «Вообразите: наши инженеры хотят запихнуть в оправу очков толщиной около пяти миллиметров все эти процессоры, чипы, батареи, динамики и многое другое. Десять лет назад этот набор являлся суперкомьютером. Представьте, насколько технологии шагнули вперед. Скорее всего это будет главной технологической задачей отрасли на ближайшие годы».

Кстати, у Facebook сейчас есть игра Facebook Horizon. Это такой виртуальный мир, где с помощью VR-шлема можно пообщаться с другими людьми, которые тоже находятся в игре. Правда, попасть туда можно только по приглашению. Готовы жить в наполовину виртуальной реальности?

Поиск «своих», борьба с хаосом и спасательный круг: зачем на самом деле нужен контент-план

Слово «контент-план» – чуть ли не первое, что слышат те, кто решил всерьез заняться аккаунтом в любой соцсети. Убеждение, будто успех профилю гарантирован, если заранее подготовленные публикации станут выходить периодически и в определенное время, довольно распространенное. Иногда это так, но не всегда и не вполне. Эффективный контент-план – результат кропотливой предварительной работы. Чтобы его создать, нужно изучить целевую аудиторию и ее поисковые запросы, выбрать нишу и начать тестировать разные стратегии продвижения. Рассказываем, как это сделать.

Что такое контент-план
Контент-план – это график публикаций в соцсетях, блогах или на сайтах, который учитывает заданные темы и рубрики и чаще всего составляется на месяц. В статье мы будем говорить в основном о контент-плане соцсетей.
Прежде чем приступить к созданию контент-плана для коммерческого аккаунта, SMM-специалист «шерстит» интернет, изучает новости и тренды индустрии, профильные форумы, проводит анализ конкурентов компании, выделяет основные запросы ее аудитории. После этого разрабатывает темы и вносит их в таблицу.

Продуманный контент-план упрощает и оптимизирует работу специалиста. Но готовится в первую очередь ради продвижения аккаунта в соцсетях. Определение рубрик и круга тем, тестирование различных гипотез, эксперименты с форматами, сбор и анализ статистики – все это позволяет корректировать содержание блога и делать его более эффективным.
На практике контент-план служит SMM-щикам ориентиром, подсказкой. Он выручает, когда необходимо стабильно создавать и публиковать качественный контент, особенно если специалист работает с большим количеством аккаунтов.

Не люблю детальные контент-планы в Excel на месяц с заготовками текстов на недели вперед. Это напоминает бухгалтерский учет, а сейчас в топе – жизнь. Но простой план действий мне все-таки нужен. Когда есть структура и система, проще и спокойнее.
Чтобы в голове появилась картинка конечного продукта, я:

прикидываю, какие темы стоит поднять в аккаунте, распределяю их по тематическим блокам;
визуализирую ленту, стараюсь сделать гармоничную подборку по цветам;
нарушаю систему и свой план, если настроение аккаунта или новостной фон этого требуют.

В целом я за гибкую систему планирования.

Стандартные правила
Рекламного контента в аккаунте должно быть не больше 30 %. Публикации на острые и актуальные темы стоит размещать по понедельникам и вторникам, причем пользователи наиболее активны по вторникам. В середине недели лучше всего «рекламировать» себя. Конец недели – время развлекательных постов.
Помимо основных принципов в работе SMM-щиков есть много частностей. Собственные фишки, интересные наблюдения и выводы появляются с опытом. Все идеи нужно обязательно тестировать, а потом смотреть статистику. Так специалисты замечают закономерности, которые действуют в одних случаях и не действуют в других.

Многие считают контент-план показателем качества работы специалиста. Но если начать взаимодействие с контент-плана, то уже на второй день, максимум через неделю он полетит к чертям. Это жизнь. Без глубокого погружения в тему качественный контент-план не составить.
В работе блога должна быть плановость и системность, и в то же время все очень индивидуально. Есть аккаунты, которые заточены на кейсы и «событийку».
Контент-план нужен в трех случаях:

блог имеет систематический и привязанный к датам алгоритм выкладки постов;
идет работа в системе прогрева;
так спокойнее клиенту.

Про этот план все, как правило, забывают через неделю. И в первую очередь клиент. Вообще, стоит понимать, что, продвигая аккаунт, надо держать руку на пульсе событий, каждую неделю определять вектор развития и четко понимать, какие стоят задачи. Помимо основной ленты уделять внимание сторис, прямым эфирам, таргету, блогерскому посеву и т. д.

Оформление контент-плана
Четких правил тут нет. План можно составить в Excel, текстовом документе или в любой удобной программе. Кто-то прописывает, когда в течение месяца выйдут конкретные тексты, а кто-то – только рубрики и темы.
В сводные таблицы каждый специалист добавляет все, что ему кажется важным, например, графы для комментариев, отметок о датах публикаций, сбора статистики и т. д. Многое зависит от того, как SMM-щик использует контент-план и в какой степени на него опирается в работе.

Примеры оформления контент-плана (с сайтов convertmonster.ru и wishdo.wordpress.com)

Как составить контент-план: инструкция от SMM-щика
У меня была задача вести на Facebook аккаунт московского кадрового агентства, которое работает в сфере IT и информационной безопасности. Чтобы составить контент-план, я для начала нашла ответы на ключевые вопросы.
Кто клиенты компании и для чего ей страница на Facebook
Главное – понять, кто именно будет читать посты и смотреть сторис. Казалось бы, рекомендация ориентироваться на ЦА логичная и понятная. Но я часто сталкиваюсь с публикациями «для себя». Владельцам бизнесов стоит помнить, что реальные покупатели с их интересами и потребностями могут отличаться от воображаемых или желаемых.
Я выяснила, что клиенты кадрового агентства – это компании, которым нужны узкопрофильные специалисты, и сами такие специалисты, заинтересованные в трудоустройстве. Агентству нужна была страница на Facebook, чтобы поддерживать имидж крутой компании, выделяться среди конкурентов и привлекать клиентов.

##READMORE_BLOCK_88566##

Что интересует целевую аудиторию
Чтобы это понять, я изучаю большое количество материалов: профильные статьи, материалы отраслевых форумов и конференций, самые обсуждаемые темы сферы, законодательную базу и другое.
Аудиторию кадрового агентства из моего примера интересовали общие настроения в индустрии, ситуации на локальных рынках и у прямых конкурентов, рынок труда индустрии и его состояние после пандемии, в том числе рост и сокращение зарплат.
Каковы самые популярные поисковые запросы в рамках тем, интересных ЦА
Я смотрю, что чаще ищут в Google и в «Яндексе», проверяю самые популярные хештеги в социальных сетях.
Для аудитории кадрового агентства это были запросы и теги, связанные с поиском работы, в том числе удаленной, трудоустройством в Москве и в России, подбором персонала, зарплатами и пандемией. Здесь все довольно понятно. Но так бывает не всегда.
Что делают конкуренты компании и как ей выгодно отличаться
Конкуренты компании, с которой я работала, писали на популярные у аудитории темы: как найти работу, сотрудников, как пройти собеседование и т. д.
Я сделала упор на узкую специализацию агентства – IT и информационную безопасность. На то, что актуально для этих сфер во время пандемии. Еще решила давать новостную картину рынка труда, чтобы показать, что компания в этом компетентна и следит за происходящим.
О чем никто не пишет и не рассказывает
Такую информацию не всегда получается найти, но она ценна, поэтому попытаться стоит. Это что-то вроде уникального торгового предложения (УТП) в маркетинге, но в масштабах контент-плана. Если видим тему, которая потенциально интересна аудитории и которую никто не освещает, разрабатываем.
В случае с агентством я максимально углубилась в тему IT и информационной безопасности. На странице компании в Facebook решила размещать кейсы, посты об особенностях сферы на рынке труда.
После такой подготовки мне стало понятно, чему будут посвящены публикации в аккаунте кадрового агентства и как будет выглядеть контент-план.

Версия контент-плана для кадрового агентства

Готовый контент-план запускается в работу.
Оптимальный тестовый период для контент-плана – месяц. При этом на то, чтобы компания нашла «свой» контент в соцсетях, иногда может понадобиться полгода-год. Главное, продолжать искать решения.
По итогам месяца я анализирую, что аудитории «зашло», что нет, отмечаю тенденции. Делаю выводы, какой контент добавить, какой убрать. Отдельное внимание уделяю «взрывным» постам с наибольшими охватами, смотрю на их тему, хештеги и геотеги, если были, в какой день и время вышли.
В примере с кадровым агентством я тестировала контент-план два-три месяца. В результате стало ясно, что на страницу в основном заходят соискатели, а работодатели больше ориентированы на сайт. Первым были интересны советы, как успешно устроиться на работу, адаптироваться в коллективе, что почитать и посмотреть.
Ориентируясь на запросы аудитории, я постепенно перестроила контент-план. Убрала темы, которые вызвали наименьший интерес, и расширила те, что читали лучше всего.

Контент-план после корректировки

Посты с интересными фактами из рекрутинга, о разных профессиях и зарубежном опыте «не зашли». Их я исключила из плана. Вместо этого добавила то, что было полезно соискателям: обзоры по заработным платам, новости трудового законодательства. Стала публиковать на странице Facebook вакансии и собирать через нее резюме. Сделала вывод, что подписчики хотят читать больше актуальной информации и практически применимых советов. В результате число развлекательных рубрик сократилось, остались мотивационные посты, обзоры книг и фильмов.
Когда контент-план не нужен
Ориентируясь на свой опыт, скажу: вести аккаунты, посвященные обуви и цветам, точно можно без всякого контент-плана.
Когда я работала с обувным брендом, то команда пыталась делать разного рода контент-планы, менять содержание, вводить рубрики. Но скоро стало понятно: аудитория хорошо знает компанию и ей нужна обувь, которая подходит к сезону и соответствует мировым трендам. Подписчики не хотели читать про модные в XIX веке каблуки, их интересовало, какую коллекцию привезли в город и сколько стоят конкретные модели.

##READMORE_BLOCK_83891##

Похожая история у меня сложилась с аккаунтом цветочного бизнеса. Там важно выкладывать красивые фотографии эксклюзивных букетов и каждый раз напоминать о сервисе и услугах: оперативной доставке, цветах в наличии, возможности дополнительно заказать воздушные шары, открытки, игрушки. Что-то другое подписчикам не нужно.
В итоге каждый день в аккаунте появляются снимки букетов, то есть много внимания приходится уделять визуальной составляющей. В посте почти всегда есть пара предложений для настроения, указаны стоимость букета, условия доставки, дополнительная ссылка на аккаунт для простого перехода и номер телефона. Конечно, команда работает над позиционированием бизнеса, но по большому счету аккаунт посвящен основному продукту и тому, чем он отличается от аналогичных. Других тем там нет.

Я считаю, что контент-план – это зло. Потому что сети – живой организм, а жизнь не статична. То, что казалось актуальным вчера, сегодня может уже никого не волновать. Или появляется громкая новость, которую нельзя обойти стороной, а в плане стоит что-то совсем другое. Если следовать плану, перестаешь реагировать в соответствии с текущей повесткой.
Я, как человек с «новостийной школой», стараюсь не составлять контент-планы даже на неделю. У меня есть четкое понимание общих рубрик, и если ничего не происходит прямо сейчас, я могу достать что-то из «вечного» и опубликовать. При этом важно сверяться с происходящим в мире. Если, допустим, разместить какую-то «развлекаловку» в тот день, когда случилась какая-то крупная трагедия, это нанесет большой урон репутации.

Вместе с тем важно понимать запросы аудитории. Когда речь идет, скажем, о специфическом или новом бренде одежды, просто выкладывать фотографии вещей из коллекции и писать, сколько они стоят, недостаточно. Здесь важна философия бренда. Ее нужно донести до аудитории, и здесь без контент-плана не обойтись.
Что касается продвижения в соцсетях личного бренда, то, на мой взгляд, здесь тоже не нужен контент-план, подробный – точно. Представляется, что эксперт в той или иной области должен быть максимально гибким, общаться с аудиторией в режиме реального времени, оперативно комментируя главные события в своей профессиональной среде. Это невозможно спланировать.

Раньше в любой информационной ТВ-редакции периодически случались «дни без новостей». К вечеру надо отснять и смонтировать 12–15 новостных материалов, а снимать нечего! Поначалу с этим бороться не умели, а потом изобрели контент-план, который сначала называли редакционным. Он стал оружием против скучной реальности.
Я люблю планирование контента. Это высочайшее искусство, вдохновение, творчество, которое при виртуозном исполнение может сделать аккаунт, медиа, коммерческий проект притягательным и эффективным. И да! Контент-план требует той же жесточайшей дисциплины и отдачи, достоверности и мастерства, как и репортерская работа. Иначе он будет унылым и бессмысленным, как захолустные теленовости и ленты.

Грамотно разработать контент-план важно, но это только начало. Аккаунт компании должен быть интересен подписчикам, вызывать симпатию у клиентов и — главное — приносить заказы. Создать такой аккаунт помогут в «Текстерре», где знают все о продвижении в социальных сетях.

Как создать почтовую рассылку в MailChimp: руководство для начинающих

Обновил: Сергей Алмакин
Мы уже рассказывали о трендах email-маркетинга в 2021 году, а теперь приступаем к созданию почтовой рассылки. Для примера возьмем MailChimp, потому что он бесплатен для небольших баз контактов.

Почему MailChimp
Сервисов почтовых рассылок много, но мы будем говорить о MailChimp. Почему?

Сервис бесплатный, пока у вас не наберется 2 000 подписчиков. Для молодого бизнеса и узких ниш этого вполне достаточно.
Надежность. MailChimp пользуется больше миллиона человек. Видимо, не за обезьянку на логотипе.
Легко интегрируется с кучей сервисов (считая сайты на WordPress).
Адаптивный дизайн. Рассылки можно настраивать даже со смартфона.
Удобный интерфейс для верстки писем. Знание HTML и CSS не потребуется.

Недостаток один: нет русской локализации. Но и без знания английского вы легко во всем разберетесь с помощью этого руководства.
Если хотите подробнее узнать про плюсы и минусы разных почтовых сервисов, прочитайте эту статью.
Начало работы с MailChimp
Регистрация стандартная. Перейдите на сайт сервиса и нажмите на кнопку «Sign Up Free» справа вверху.

Укажите электронную почту, логин и пароль. На всякий случай напомню: в пароле должна быть хотя бы 1 цифра, 1 специальный символ, а также строчные и прописные буквы.

Получите уведомление на почту и активируйте аккаунт. Дальше начнется процесс настройки учетной записи.

Выбираем пункт I’m Not A Robot:

Выбираем тарифный план. Для начала можно остановиться на полностью бесплатном:

По мере погружения в работу вы сможете выбрать план с большими возможностями.
Указываем имя и фамилию, название компании, доменное имя сайта, телефонный номер:

Напишите физический адрес. Сам сервис этот запрос объясняет так: «Верите или нет, но нам нужен ваш физический адрес. Это даст нам уверенность, что ваши рассылки не нарушают международных анти-спам законов».

Расскажите сервису о своем контактном листе. Если вы не знаете что это, то выбираем второй вариант:

Помогите определить сервису, чем вы занимаетесь. Что вы предлагаете? Вариантов несколько: сервисы, оригинальный контент, товары, ПО (приложения, онлайн-платформы) или что-то другое.

Затем расскажите, где потенциальные клиенты могут познакомиться с вашим сервисом / товаром / предложением. Вариантов несколько: другой веб-сайт, офлайн-магазин, ваш собственный сайт, магазин приложений, иное.

И мы почти готовы начать. Осталось выбрать, какие рассылки MailChimp сможет отправлять:

Всё готово! Сразу попадаем в дашборд сервиса:

Обзор интерфейса MailChimp
В плане юзабилити MailChimp очень хорош. Заблудиться здесь трудно. Итак, что у нас есть на главной странице?
Рассмотрим главное меню подробнее:

Cоздать. Здесь начинается работа с сервисом. Можно создать шаблон письма, лендинг-страницу для сбора контактов, опрос и многое другое. Другими словами, здесь мы выбираем тип кампании:

Аудитории. Здесь можно увидеть эффективность рассылок и посмотреть листы контактов. Кроме этого, можно категоризировать контакты и организовать их так, как нужно вам. Есть сегментирование контактов по фильтрам, а ещё можно собрать фидбек от аудитории, чтобы понять, что стоит улучшить:

Кампании. Здесь просматриваем и управляем рассылками, социальными постами, лендингами. Сохраняем или создаём шаблоны рассылок. Здесь же есть отчёты о проведении рассылок в реальном времени:

Customer Journeys. С помощью конструктора Customer Journey вы можете автоматизировать взаимодействие контактов с бизнесом. Здесь же отправка транзакционных имейлов, ретаргетинговых рассылок (есть поддержка Google Рекламы, Facebook и Instagram) и открыток (купоны, скидки, напоминалки):

Сайт. Здесь вы сможете привязать свой сайт / домен к аккаунту MailChimp:

Студия контента. Для создания креативной рассылки можно разработать собственный дизайн, загрузив графические файлы или воспользовавшись банком гифок, или сразу взять готовый шаблон. Также здесь можно подключить свой Facebook-профиль, чтобы интегрировать контент социальных сетей с MailChimp:

Интеграции. Широкие возможности для встраивания MailChimp в любой современный сервис – от социальных сетей до платформ электронной коммерции:

Поиск. Удобный поиск по кампаниям и контактам в один клик:

Теперь о разделах, которые доступны прямо с домашнего экрана.

Подключите свой магазин к Mailchimp, чтобы получить мощные инструменты для продажи:

Запустите первую email-кампанию. Выберите заранее разработанный шаблон или воспользуйтесь визуальным конструктором, чтобы запустить кампанию за считанные минуты:

Начните автоматизацию. Отправляйте персонализированные электронные письма, не нажимая каждый раз кнопку отправки:

Добавьте контакты. После добавления контактов вы сможете отправить свою первую кампанию:

Создайте форму регистрации. Захватывайте контакты и собирайте другие данные, необходимые для увеличения аудитории Mailchimp:

Настройки вашего профиля в самом низу:

Создание списка рассылки в MailChimp
Перед запуском рассылки вам нужно подготовить список адресов, на которые придут письма. Для этого кликните по кнопке Start your first Email:

Введите имя кампании:

Заполните по порядку каждый раздел:

Начнём с первого пункта. Здесь указываем, кому будет отправляться рассылка. Сразу предлагается осуществить импорт контактов:

Есть два способа это сделать: загрузить контакты файлом (CSV, TXT) или копировать / вставить каждый контакт вручную. Выбирайте то, что

Импорт происходит в один шаг.
Ручное копирование желательно выполнять по следующему шаблону:

После ввода всех контактов нужно будет присвоить им статус (подписались, отписались, не подписывались, удаленные):

Расскажу немного о статусах.

Подписались. Если вы выбираете статус «Подписались», у вас должно быть разрешение на коммерческие рассылки (это требование сервиса).
Отписались и не подписывались. Отписавшиеся контакты могут получать рекламу, открытки, транзакционные письма, уведомления о заказах. Не могут получать маркетинговые письма.
Удаленные. Не подписанные контракты не могут получать рекламу, открытки, транзакционные письма + маркетинговые письма.

После присвоения статуса продолжаем тегировать группу контактов:

Тег представляет собой ключевое слово, которым вы можете охарактеризовать лист контактов. Например: новички, клиенты, блогеры. После окончания категоризации MailChimp предложит завершить импорт контактов. Выбираем Compete Import:

С импортом всё. Теперь заполняем строку «От кого»:

Здесь нужно указать название (название компании, например) и электронную почту:

Кликаем Save и приступаем к заполнению темы рассылки:

Указываем тему электронного письма (до 150 символов) и превью (до 150 символов):

Переходим к редактору электронного письма:

MailChimp предложит две версии визуального редактора:

Судя по всему, сервис совсем скоро полностью откажется от классической версии, поэтому предлагаю рассмотреть новую. Так выглядит новая версия редактора:

Каждый элемент в поле предпросмотра кликабелен и может быть кастомизирован:

Начнём кастомизировать письмо с изменения логотипа. Кликаем по нему и выбираем пункт Set Logo в левой части редактора:

Здесь можно загрузить новое изображение, а также задать выравнивание, перелинковать изображение к определенной ссылке, добавить альт-описание и поменять цвет бэкграунда:

Теперь кликаем по заголовку письма и меняем его:

В левой части редактора можно изменить шрифт, размер, цвета.
Теперь добавляем главный текст письма:

Кликнув по знаку +, можно добавить дополнительные элементы: заголовок, параграф, изображение, логотип, кнопки, разделитель, видео, кнопки социальных сетей, слои и другое.

Когда текст письма готов, загружаем изображение:

Загрузить картинку можно с компьютера или из менеджера загрузок. Что касается настроек изображений, они вполне стандартны: выравнивание, прилинковка, альт-описание, цвета.

Меняем текст кнопки:

Теперь укажем профили компании в социальных сетях. Кликаем по трём кнопкам:

Откроются настройки. Нужно добавить ссылки на профили в Facebook / Instagram / Twitter. При желании можете добавить необходимые социальные сети или сделать кнопку, ведущую на сайт компании:

Когда письмо будет настроено, можно выбрать пункт Continue:

Ура, мы создали свою первую кампанию.

Здесь можно расшарить свою кампанию и получить на неё ссылку для быстрого доступа.
На данном этапе происходит добавление постов из социальных сетей. Для этого нужно соединить профиль выбранной социальной сети с MailChimp:

Отслеживание открытий / кликов / атрибутов электронной коммерции можно настроить ниже:

В разделе Settings & Tracking доступны настройки управления ответами, встраиваемых элементов и других параметров. Настройка кампании завершена. Теперь можно перейти к отправке.
Шаблоны. Как создать новый шаблон
Необязательно создавать шаблон с нуля. Можно воспользоваться готовыми решениями. Для этого идём в раздел Campaigns, открываем раздел Email templates и выбираем пункт Create (правая верхняя часть редактора):

Здесь широкий набор слоев и готовых тем с конкретными сценариями использования:

И базовые слои (вариации с количеством и шириной колонок):

В разделе Theme нас ждут готовые темы писем:

Здесь есть избранные темы:

Варианты подходящие для электронной коммерции:

Событийные:

Праздничные:

И многое другое. Выбор шаблонов грандиозный.
Интеграции
Мельком я уже отметил, что сервис работает с десятком если не с сотней сторонних платформ. Так MailChimp поддерживает полную интеграцию с Facebook, Google, SurveyMonkey, Twitter. Вот полный список поддерживаемых платформ электронной коммерции:

MailChimp можно связать практически с любой CMS или самописным сайтом.
Есть даже поддержка графических редакторов:

Content Studio
Давайте взглянем на Content Studio подробнее. Студия состоит из шести разделов:

Creative Assistant — самый интересный. Этот инструмент автоматически подбирает дизайн рассылок, базируясь на дизайне вашего сайта. Достаточно ввести ссылку на сайт компании…

…и дождаться результата. В моём случае инструмент не сработал, хотя я даже попробовал его на нескольких доменах.
Вернемся к основным разделам Content Studio.

My Files. Здесь хранятся все загруженные файлы:

Products. Здесь будут отображаться товары, когда вы соедините свой ecommerce-магазин с MailChimp.

Giphy. Галерея гифок, которые вы можете использовать при создании писем и рассылок:

Instagram. Соедините свою страницу в Instagram с сервисом, чтобы использовать посты из этой социальной сети прямо в MailChimp:

My Logo. Отдельно отображаются все логотипы, которые вы загружали при создании письма:

Как создать сайт в MailChimp
По заверениям разработчика, в MailChimp вы можете создать с помощью сервиса полноценный сайт (если быть честным — простенький лендинг).
Website
Редактор поможет создать веб-страницы, направить их на домен, отслеживать трафик сайта, заниматься SEO и многое другое.
Чтобы создать сайт, кликните по значку:

Затем:

Укажите имя сайта:

Выберите необходимую аудиторию и кликните Edit my site:

Если у вас более одной аудитории, сначала нужно выбрать ту, которую хотите связать с сайтом.
Добавляем контент и создаём сайт
Когда нажмете Edit your site, откроется конструктор веб-сайтов Mailchimp. Здесь выберете страницу, с которой хотите работать, добавите изображения, текст и другой контент:

Добавляйте больше страниц (по мере необходимости). Используйте раздел Styles для выбора шрифтов, цветов и других элементов, чтобы создать свой дизайн. Здесь же вы будете управлять настройками cookie-баннера.
Когда вы добавите контент и создадите свою страницу, нажмите Preview. Вы увидите, как выглядит созданная страница. Если всё нравится, можно нажимать Done и переходить к редактированию доменов.
Изменяем доменное имя
Если вы хотите изменить настройки веб-сайта, включая доменное имя, нужно зайти в панель мониторинга и выполнить следующие действия.

Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Settings button.

В разделе Домены выберите Edit.

Введите субдомен, который хотели бы использовать:

Кликлните Save.

Как включить трекинг сайта
Трекинг сайта позволяет отслеживать уникальные посещения или новые регистрации.
Чтобы активировать треккинг в MailChimp, выполните следующие действия.

Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Settings button:

В разделе Site Tracking кликните Edit.
Отметьте чекбоксы, находящиеся рядом с параметрами отслеживания, которые вы хотите использовать, и нажмите кнопку Save.

Отличная работа! Далее рассмотрим настройки для отдельных веб-страниц.
Редактируем ссылки / настройки социальных сетей / SEO
Каждую страницу на сайте можно настроить индивидуально: изменить параметры ее отображения в браузерах, результатах поиска, социальных сетях.
Здесь же вы можете изменить URL-адрес каждой страницы.
Чтобы сделать страницу более доступной и увеличить трафик, используйте SEO-оптимизацию.
Предварительный просмотр и публикация сайта
Когд вы отредактируете домен / стили / контент / отслеживание / другие настройки, можно приступать к публикации сайта. Перед этим я рекомендую посмотреть, как сайт отображается на десктопах и мобильных устройствах.
Чтобы опубликовать сайт, выполните следующие действия.

Откройте дашборд конструктора веб-сайтов и выберите пункт Preview Site. Вы увидите, как сайт отображается на разных устройствах:.

Нажмите на значок X в правом верхнем углу окна, чтобы выйти из предварительного просмотра.
Выберите пункт Edit Site и кликните Publish:

Появится новое окно с условиями использования сервиса. Желательно их прочитать и только после этого выбрать пункт Accept Terms & Publish to confirm:

Domains
Здесь вы можете подтвердить домены, которые хотите использовать в качестве адресов from для отправки и автоматизации рассылок.
После этого надо выполнить аутентификацию доменов.
Выбираем пункт Verify Email:

Вводим адрес электронной почты с доменом, который хотим подтвердить, и нажмаем Send Verification Email:

Когда вы получите проверочное письмо, либо нажмите на Verify Domain Access прямо в полученном письме, либо введите проверочный код во всплывающем окне и нажмите Verify:

Экран обновится, и появится сообщение об успешной привязке домена:

Settings
Здесь мы редактируем название сайта, указываем доменное имя, активируем поп-ап форму. Можно также установить трекинг:

Кампании
В этом разделе мы управляем всеми созданными кампаниями. Здесь же можно запустить создание новой кампании (верхний правый угол, пункт Create Campaign):

Есть просмотр кампаний по статусу (все, текущие, черновики, завершенные):

Также доступна сортировка кампаний по типу: классические письма, автоматизации, лендинги, рекламные имейлы, открытки, социальные посты, опросы.

Есть удобный поиск и классическая сортировка (дата обновления, дата создания):

Просматривать кампании можно не только в виде списка, но и
на календаре:

Аудитории
Здесь происходит импорт контактов. Как это сделать, я уже показал выше. Рассмотрим оставшиеся возможности этого раздела.

Подключить сайт. Доступна синхронизация контактов из e-commerce или интегрированного сервиса.
Добавить контакт. Можно вручную добавить контакт, чтобы перенести все его данные в Mailchimp.
Создать целевую страницу (лендинг). Можно создать красивый лендинг за несколько минут.

Чтобы открыть список всех контактов, кликните View Contacts:

Откроется общий список контактов:

Всё взаимодействие с аудиторией интуитивно понятно и доступно через раскрывающееся меню Manage Audience:

Частично данные настройки можно найти в боковом меню дашборда MailChimp:

Отсюда мы можем получить быстрый доступ к тому же списку контактов.
Формы подписки
Signup forms — доступ к формам подписки:

Визуальный конструктор форм позволяет создавать уникальные и красивые регистрационные формы на любом сайтею
Встроенные формы позволяют генерировать HTML-код для дальнейшего встраивания на свой сайт.
Поп-ап окно — можно создать всплывающее окно регистрации на любом сайте.
Новая контактная форма позволяет посетителям связываться с вами напрямую (они заполняют форму, и вам на почту приходит уведомление);
Интеграции — можно создать форму в сторонних сервисах. Пока что поддерживается только Wufoo и Squarespace.

Теги
Это ярлыки, которые вы создаете, чтобы эффективнее организовывать контакты. Теги позволяют создать определенную структуру и организовывать контакты в соответствии с вашими предпочтениями.
Вот пример тегированных контактов:

Создать тег несложно. Выбираем этот пункт:

Называем тег:

Готово:

Теперь вы можете присвоить созданный тег любому контакту или группе контактов.

Лапенко в роли «соды», музей мемов, звуки природы от Oriflame: 5 самых креативных рекламных кампаний недели

Развлекаемся: смотрим креативные кейсы и даже играем. Мы собрали для вас забавные активности (если руководитель заметит, скажите, что прокачиваете маркетинговую насмотренность!)
Пообщайтесь с природой
Маркетолог, который работает с косметическим брендом, может легко отличить звук тропической птички от разговорчивой белки. И знает разницу между хрустом пластикового пакета и шелестом осенней листвы. А вы знаете? Можно это проверить на новой онлайн-платформе от Oriflame «Голос природы».
Бренд встраивается в экологическую повестку: натуральность, забота об окружающей среде – темы трендовые. Чтобы показать ответственное отношение к природе (и напомнить о существовании своей продукции), Oriflame запустила милый проект с двумя разделами:
Аудиотест – услада для любителей ASMR. Здесь можно послушать и сравнить природные звуки, а потом похвастаться результатами теста в соцсетях.

SMM-маркетолог TexTerra – «сама природа!» А вы?

Видеочат-бот порадует забавными гифками с животными. Тут можно «пообщаться с природой» – найти эко-советы или поболтать на отвлеченные темы. Правда, большинство разговоров все-таки сведутся к косметике бренда (но за смешную картинку с пандой это можно простить!)

За такую милоту можно и чуть-чуть подлагивающего бота простить

Поймайте ностальгию по рекламе 2000-х
Помните «сливу лиловую, спелую, садовую?». Ей на смену пришел «хлебушек белый» от «Перекрестка». Актеры, блогеры, спортсмены снялись в рекламе для проекта поддержки нуждающихся пожилых людей «Помощь».
Проект назвали «Продуктовый сад» (забавная отсылка, да?). Первым стал основатель проекта – актер «Гоголь-центра» Никита Кукушкин в образе… хлеба, он в игровой форме рассказал о приложении.
В серии роликов появится Антон Лапенко в образе соды, «морковь» Ирина Горбачева и другие.

Кстати, владелец «Перекрестка» недавно купил для своих магазинов паблик-миллионник. Мы проанализировали эту покупку.
Продайте последний слайд в презентации
«Спасибо за внимание», «Тут наши контакты»: финальный слайд в любой презентации – просто скука смертная. Вы вообще когда-то обращали на него внимание? Skillbox и агентство Bonnie&Slide решили монетизировать эту бесполезную штуку – покупать последние слайды в презентациях диджитал-агентств и вставлять туда рекламу профессиональных курсов.
Звучит абсурдно. Показывать рекламу на слайде, на который никто не смотрит, ну… На самом деле, это забавный ход для пробивания баннерной слепоты. Эдакий элемент перфоманса, чтобы зацепить внимание топ-менеджеров компаний, с которыми общаются агентства, и предложить им курсы.
Вопрос только, насколько агентствам вообще выгодно продавать чужие обучающие продукты, когда они презентуют свои услуги? Вознаграждение в рамках проекта «Последний слайд» не такое уж большое: можно выбрать 1000 рублей за один показ, мерч или сертификаты со спецценой. Кажется, что агентства могут пойти на это больше ради фана, но за идею – плюсик в маркетинговую карму.

Посмотрите на музей мемов
Первое в мире мемное пристанище в офлайн-формате! Более 100 мемов в разных форматах можно увидеть, понюхать, потрогать и даже нанести себе временную татуировку-мем. А еще придумать свой мемас и сделать его экспонатом выставки. Музей открыла соцсеть 9GAG – вся коммуникация там происходит через мемы, пользователи делятся найденными и собственными «сокровищами».
Уже готовы скупать билеты и делать селфи? Грустно, но все самое сладкое и смешное сегодня пролетает мимо нас – музей открылся в Гонконге, на родине основателя соцсети. Но…Россия все-таки имеет к инфоповоду отношение.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от HYPEBEAST (@hypebeast)

Пользователи уже успели возмутиться заявлению, что это «первый музей мемов в мире» и вспомнили VK Fest-2016: тогда организаторы создали свой мемный музей в Питере и привезли оригинал Упоротого Лиса, живую сову, установили фотозону с Джонни Кэтсвилом и другие инсталляции. Так что, ждем, кто решится снова повторить успех в России.
Поиграйте в дудл от Google
В Токио стартовали Олимпийские игры. Google, конечно, не обошел это событие и выпустил традиционный дудл – тематическую открытку на Главной странице. В этот раз дудл – 16-битные мини-игры о спорте Doodle Champion Island Games (дудл-игры на Острове Чемпионов).

Главным героем стал кот-ниндзя Лаки. Можно выбрать цвет команды, за которую вы играете котиком: синяя, красная, желтая или зеленая. Google будет вести глобальный рейтинг команд. Играем!

Как я создала паблик на 150 000 человек. История «Тамара, какого хрена?»

Я вообще не планировала становиться звездой интернета. То есть я, конечно, знала, что когда-нибудь на меня снизойдет мировая слава, мне будет рукоплескать Академия, выдавая Оскар, и свою нобелевскую речь я тщательно репетировала, сидя на унитазе, как все нормальные люди, но годам к десяти как-то отлегло.
Однако сегодня у меня больше 150 тыс. подписчиков. Меня приглашают на всякие мероприятия в качестве спикера, просят дать дельный совет, автограф или подержать ребеночка и иногда узнают на улицах.
Как так вышло
Все началось в далеком 2015 году. Я работала в большой айтишной компании маленьким айтишным инженером. И пыталась примирить свое гуманитарное образование и поэтическую натуру с суровыми реалиями жизни.
Тогда, на излете очередной изматывающей недели, софтина, с которой мы работали, при обращении к базе выдала достаточно банальную ошибку «null» is null or not an object. Я смотрела на экран немигающим взором, пытаясь сложить в голове дважды два и понять, с какой стороны начинать копать, и что именно выдает эксепшн, проговаривая про себя как мантру «нул-из-нул-о-нот-зе-обжект»… Пока не поняла, что строчка написана четырехстопным хореем.
В моей голове замкнуло и я написала свой первый текст
«“null” is null or not an object – это же как «Белой ночью месяц красный», только сильнее, пронзительнее! Это же почти Стивенсон, смотрите:

«Life is dear to the aged,
And honour a little thing;
«Null» is null or not an object,»
Quoth the Pict to the King.

А сама строчка! Вдумайтесь же! Вольный перевод будет звучать как «Пустота есть ничто или отсутствие объекта». На русский язык не перевести игру слов, которая позволяет удвоить слово null, вызывая эффект дурной бесконечности и обреченности. Но даже в таком виде это невероятно сильно!»
Я опубликовала это на личной странице «ВКонтакте» и ушла домой, решив, что с проблемой программного обеспечения я как-то справлюсь завтра.

##READMORE_BLOCK_93808##

Завтра я проснулась уже знаменитой
Ну, как. По меркам девочки-инженера, запертой в своем кубике, знаменитой. Текст понравился многим моим друзьям, и они перепостили его к себе. А там его увидели их друзья. По самой банальной виральной схеме за ночь у меня было несколько десятков респостов и пара сотен лайков. Такого внимания я не удостаивалась никогда.
Некоторые из этих людей добавились ко мне в друзья. Я не очень понимала, что от меня хотят все эти люди, но на всякий случай все заявки приняла.
Через неделю я написала еще текст. Честно, не помню о чем. Может, о гендерном неравенстве или о новых Звездных Войнах или о той же айтишке. Тогда меня занимал подобный круг тем.
Успех первой публикации повторить не получилось, однако и этот текст начал расходится по сети.
Где-то на четвертом тексте я поняла, что моя страница превращается в проходной двор, ко мне стучатся совершенно незнакомые люди, и я вообще не понимаю, что происходит. Тогда я завела отдельную группу, а страницу оставила только для друзей.
Название родилось случайно. Тогда по интернету ходил мем «Япония, какого хрена?», которым сопровождали упоротые ролики с японской рекламой или безумные новости из страны восходящего солнца. Ну знаете все эти автоматы по продаже ношенного школьницами нижнего белья, конкурсы «Кто быстрее разобьет задницей 20 яиц» и все то, за что мы любим японцев.
Мем быстро забылся, а название прижилось. Я надеюсь, что оно до сих пор передает ту атмосферу слегка накрененной крыши, в которой я живу.
Ну и да, со мной теперь так здороваются узнающие меня на улице фанаты.
Через полгода в группе было 200 участников, и я совершенно не могла уложить это в свою голову. Две сотни незнакомых мне людей читают мои посты. И им нравится. Они лайкают и иногда что-то репостят.
Я старалась писать более-менее регулярно. У меня выходило где-то по тексту в неделю. Как-то наращивать аудиторию конкурсами, SMM-инструментами или рекламой мне не приходило в голову. Я просто писала и старалась делать это хорошо.
Через год у меня была тысяча читателей
Я старалась быть максимально открытой, общаться в комментариях, дружить со всеми, кто проявлял ко мне интерес. Мы сделали даже пару офлайновых встреч, где я читала избранные места блога, а потом мы весело напивались в каком-нибудь барчике Питера и Москвы.

Видеть вживую людей, которые пришли из ниоткуда, подписались на блог и стали чем-то вроде очень большой и пестрой семьи, было очень волнительно.

Когда меня спрашивают о «секретах успеха», я ужасно теряюсь. Да нет никакого секрета. Нужно любить то, что делаешь, и восхищаться теми, кто разделяет с тобой эту любовь. ТКХ сделала не я, а все те люди, что приходили, читали, комментировали, репостили и обсуждали. Я совершенно искренне их люблю и, когда у меня есть возможность, стараюсь с ними общаться в любом из возможных форматов.

##READMORE_BLOCK_93748##

За первой тысячей пришла вторая, третья, десятая
На 30 тысячах остро встал вопрос модерации комментариев, так как на блог начали таргетироваться боты, мошенники, городские сумасшедшие и просто токсичные люди, оскорбляющие других участников.
Я собрала волонтерский загран-отряд и выдала инструкции: баним только за спам, вымогательство денег и оскорбления других участников. Со мной по-прежнему можно не соглашаться, можно писать неприятные вещи и даже ругаться обидными словами. Мне это было важно, чтобы не потерять контакт с реальностью и не выстроить себе воздушный замок, внутри которого я всегда молодец и очень права.
На 70 тысячах я сделала зеркала в «Фейсбуке», «Телеграме» и «Инстаграме». В «Фейсбук» пришли 50 тысяч русскоговорящих людей со всего мира. Там экспатская тусовка, щедро сдобренная украинскими читателями: на территории этой страны «ВКонтакте» заблокирован.
Блог продолжает развиваться
Сейчас у меня около 150 тысяч подписчиков. Я ищу новые площадки, возможности и форматы. С текстовыми блогами у нас достаточно странная ситуация: спрос на них огромный, а адекватной площадки со времен моральной смерти ЖЖ так и не появилось.
Блогеры используют что попало: запихивают текст в карусель фоток в «Инстаграме», делают огромные треды в «Твиттере», пишут заметки на десятки тысяч знаков в «Фейсбуке». Это неудобно, странно, часто не читабельно, но это все, что у нас есть.
Попытку «Яндекса» создать свою блог-платформу без блекджека и барышень я считаю провальной. Там жесткая цензура, и очень своеобразная аудитория, что сделало платформу сборником рецептов по засолке огурцов и кликбейтных статей «Этих 10 актрис вы не узнаете в молодости».
Я никогда не использовала рекламные возможности ни одной из своих площадок. На это есть две причины.
Первая – спортивный азарт. Мое тщеславие тешит тот факт, что каждый из моих 150 тысяч фолловеров пришел сам, увидев репост у друзей. То есть ТКХ – это такой полузакрытый клуб, куда попадают по рекомендации.
Вторая – мои посты содержат достаточно много ненормативной лексики и правилами крупных платформ запрещены к рекламе и продвижению.
Скорее всего, если бы я могла себе позволить продвижение, то те же 150 тысяч фолловеров появились бы у меня на пару лет раньше, но был бы к этому готов блог и я – неизвестно.
Сейчас я пишу от 3 до 7 постов в неделю. Даю рекламные посты, иногда участвую в каких-то проектах. Я смогла позволить себе заниматься блогерской деятельностью как основной только в конце 2020 года. До этого я упорно оставалась на своей основной работе.
Сегодня основной доход я получаю с рекламы. Один пост стоит 20–25 тыс. рублей. Ну и vk-donats – тоже неплохое подспорье. Всего блогингом у меня получается зарабатывать в районе 100–150 тыс. р., с которых я исправно плачу налоги как самозанятая.

Сегодня «Тамара, какого хрена» – это еще и книга

##READMORE_BLOCK_91734##

Как стать популярным блогером
Мне не очень нравится запрос, с которым часто приходят на профильные площадки или к известным людям, мол, а как стать популярным блогером? Мне кажется, что известность – это следствие, а не целепологание. Правильный вопрос должен звучать как «Что мне делать, чтобы создавать качественный контент?». Тогда и ответ будет более приложим к реальности: если ты художник, вот тут хороший мастер-класс, вот здесь – обучение, там можно понабраться вдохновения. Если музыкант – вот крутая школа. Делаешь ролики? Вот такие инструменты, вот так их можно использовать, вот тут классная обучалка.

Важно делать и делать хорошо. Постоянно учиться, искать новые подходы.

В случае с людьми, которые работают с текстами – это много читать, еще больше писать, и понимать, что большая часть всего написанного отправится в мусор.
Работать в ноль, годами жить с малым количеством читателей-слушателей-подписчиков – это нормально.

Если вы пишете, потому что не можете не писать, сочиняете музыку, потому что любите музыку, и рисуете иллюстрации, потому что восторгаетесь искусством в себе, у вас точно все получится.

Если вы пишете, потому что хотите денег, сочиняете, потому что любите себя, а восторгаетесь собой в искусстве – ну что ж. Добро пожаловать в легион графоманов. Они тоже иногда бывают успешными. Но тут уже нужно штудировать книги о маркетинге, а это совсем другая история.

Комендантский час для котов, загорелый кот и кот в Патриархии: хвостатые новости недели

Выходные – время смотреть на котиков и умиляться. Всю неделю мы отслеживали котоновости для вас: держите и не забудьте поделиться с друзьями.
Для пушистых убийц установили время охоты
Дело в том, что от их лап страдают маленькие животные.
Конечно, естественный отбор и все такое… Но власти Австралии решили дать птичкам и мышкам возможность немного выдохнуть и заняться своими делами – хотя бы ночью и хотя бы в окрестностях Мельбурна.
Инициативу не просто спустили сверху, а дали местным жителям возможность проголосовать: решение поддержали 85 % респондентов. Так что с восьми вечера до семи утра пушистые могут гулять только во дворе, иначе их хозяева заплатят штраф в 500 долларов.

##READMORE_BLOCK_91005##

«Персиковая битва случилась»
Ролик с повелителем хаоса собрал больше 600 тыс. просмотров и сотни комментариев:

«А где цветы, дорогой мой?» – в шоке спрашивает хозяйка. На что Персик лениво переворачивается на другой бочок. Типичный кот.
Спикер патриарха рассказал про рыжего помощника
У спикера патриархата Владимира Легойды живет шотландский вислоухий по кличке Рыжий и активно помогает в делах: когда Владимир работает, Рыжий приходит и ложится рядом.
“Я никогда особенно не любил котов, во всяком случае, был в этом уверен, – говорит хозяин. – Всю жизнь являлся заядлым собачником…»
Знаем миллионы таких историй, когда коты завоевывали самые неприступные сердца! А Рыжий попутно завоевал еще и Instagram главы синодального отдела и теперь конкурирует с котом по имени Владыка, который принадлежит митрополиту Тихону.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Владимир Р. Легойда (@vladimir.r.legoyda)

##READMORE_BLOCK_91634##

Кот загорел и шокировал подписчиков
«Ты посмотри на себя, черноголовый… бело#опый…» – в шоке комментирует хозяйка.
Вы загорали в эти две жаркие недели? Лысый котик из видео – да. Но красивого ровного загара не получилось:

Комментаторы в восторге: «Теперь он похож на сгоревшую спичку!».

##READMORE_BLOCK_65417##

Соцсети насмешил просочившийся кот
Коты, как известно, могут быть жидкими. Еще один герой соцсетей на неделе – кот, который устал от общества хозяйки и утек сквозь стену.

Дубайский оборванец стал звездой
Когда-то Бенсон влачил печальное существование на улицах Дубая. Но его подобрала американская семья и обнаружила, что котик вообще-то симпатичный: его нужно только отмыть, накормить и… нарядить.
Сказано – сделано.

Бенсон, кстати, с полуслова понимает, чего от него хочет фотограф и сидит ровненько до тех пор, пока не получится удачный кадр. Больше Бенсона – в его профиле Instagram.

##READMORE_BLOCK_94358##

Хозяева узнали, кем работает их кот
«Мне позвонил сотрудник местного мемориального центра и сказал: “Я думаю, у нас ваш кот”. Оказалось, что он часто приходил на похороны…»
Никогда не задумывались, чем занимаются питомцы, пока вас нет дома? Спят, свернувшись калачиком? Не факт. Семья из Англии, например, случайно узнала, что их кот Пэдди почти каждый день ходит… на похороны в местный мемориальный центр, чтобы поддержать и утешить людей.
«Обычно мы говорим, что Пэдди ушел на работу, поскольку то, что он делает, действительно похоже на настоящую работу. Он очень ласковый и добрый кот, которые помог многим людям», – говорит хозяйка.

Пробовал огурцы – и уснул
И еще один рыжий в сегодняшней подборке. И тоже – помощник… Правда, что-то пошло не так, и он быстро устал от помощи «маме»:

«Может, у него там рядом и рюмочка лежит?», – предположили в комментариях.
Упустили кого-то из новых котозвезд? Кидайте ссылки в комментарии!

Cпорные посты вирусятся в два раза лучше обычных, выяснили эксперты

Провокационный контент распространяется очень быстро – такой вывод сделали специалисты Университета Центральной Флориды, проанализировав популярные материалы на Reddit.
Почему исследователи выбрали Reddit
Reddit – cайт-форум, где любой пользователь может опубликовать информацию, которая его заинтересовала, или задать вопрос, а другие пользователи присоединятся к обсуждению и выскажут мнение.
Форум очень популярен: сейчас его посещаемость достигает 1,2 млрд в месяц. Этот же показатель у Facebook, например, составляет 2,5 млрд.
На Reddit алгоритмы самостоятельно отмечают темы как спорные в зависимости от количества лайков и дизлайков, либо это делают модераторы в постах с большим количеством комментариев.
Исследователи утверждают, что зачастую посты, автоматически отмеченные как спорные, на самом деле таковыми не являются и не содержат действительно провокационного контента.
И наоборот. Например, реклама Nike c Колином Каперником относится к провокационному контенту: футболист проигнорировал гимн США, потому его участие в рекламе бренда вышло неоднозначным. Многие сочли это скандальным, но продажи спортивного бренда выросли.

##READMORE_BLOCK_88726##

У спорных тем больше комментариев
Исследователи проанализировали более 47 тыс. сообщений о кибербезопасности в Reddit. 23 тыс. из них получили отметку «спорные», остальные 24 тыс. отметки не получили.
Выяснилось, что у спорного контента больше просмотров, и он разлетаются по сети почти в два раза быстрее.
Общее количество комментариев под спорными постами достигло 60 тыс., в то время как у второй категории набралось всего 25 тыс. ответов. Еще анализ показал, что спорный контент попадается пользователям Reddit почти в два раза чаще, чем нейтральный.
Нужно больше провокационных тем?
Да! «Несогласие и спор – мощный способ заставить людей обратить внимание на какую-то тему», – говорит соавтор исследования Иван Гарибай, доцент кафедры промышленной инженерии и систем управления UCF.

##READMORE_BLOCK_93167##

Создавая контент, можно специально добавлять в него потенциально конфликтные темы, чтобы увеличить охват. Только не забудьте соблюдать осторожность: все-таки провокационные дискуссии часто приводят к агрессии и разделяют аудиторию на противоположные лагеря – нужно это вам или вашему бренду?

Посты со спорными темами вызывают живую реакцию аудитории, потому что читателям хочется высказать свое мнение, каким бы оно ни было. И посмотреть, как реагируют другие, вступить в спор. Особенно ярко это проявляется по отношению к рекламным кампаниям, цель которых в целом – вызывать у аудитории гипертрофированные эмоции, шокировать.
Вот пример: мы часто в соцсетях показываем новые рекламные кампании на рынке и предлагаем читателям их обсудить. Нашумевшая интеграция Моргенштерна и «Альфа-банка» предсказуемо вызвала бурное обсуждение в комментариях. Алгоритм «ВКонтакте», когда видит, что люди активно взаимодействуют с постом, делает вывод: «Ага, значит, нужно показать именно его большему числу людей». Так охват и растет.
Еще один пример – пост о светофоре от «Студии Артемия Лебедева». Тут комбо: и основатель агентства – личность противоречивая, и сама разработка тоже. Для нас было очевидно, что это обычный пиар-ход, кейс ради кейса, и мы об этом и написали.
С постом снова начали активно взаимодействовать, вырос виральный охват. Дальше публикация и вовсе попала в рекомендации от «ВКонтакте» по тематике IT, что дало новый толчок к росту вирального охвата.

Олимпиада по пиару: победитель уже определен. Россия – увы…

Кто из спортсменов выиграет – подведем итоги через две недели. Но спорт сегодня – это не только медали, но и, чуть ли не важнее, пиар. Разобрались, какие страны активнее и успешнее всего продвигаются в основных соцсетях.
YouTube: Индия впереди
Из роликов, выложенных за последний месяц на этой площадке, самые большие просмотры, 10,5 млн – у Official Team India Cheer с «Song for Tokyo 2020» – выложен на канале индийской певицы Ananya Birla:

И еще какое-то количество с сотнями тысяч просмотров роликов в поддержку спортсменов также у Индии.
Второе место по просмотрам, 745 тыс. – у восхитительного трейлера Олимпиады от ВВС (Великобритания):

Остальные топы показов с Олимпиады – от команд разных стран с обзорами комнатушек олимпийской деревни и ужасной мебели в них (о ней – чуть ниже).
Россию на этом поле совершенно не видно: проморолик о талисманах команды России набрал чуть больше трех тысяч просмотров.

Tik Tok: лидирует США. У Японии – рекордный антипиар
В TikTok за последнюю неделю лидируют ролики, снятые в Олимпийской деревне. Здесь мы наблюдаем антипиар организаторов Игр, которые ухитрились обустроить временное жилье спортсменов так плохо, как никто до них. Так что на первом месте, с полумиллионом лайков – ролик Эрика Сёдзи, американского волейболиста, где он показывает картонные кровати в своем номере.

@thelibero Reply to @hesitantlocal beds are Taylor thief in the night approved #olympics #tokyo2020 #tokyo2021 @taylorsander3 original sound — Erik Shoji

На втором месте по лайкам – короткая красивая экскурсия по олимпийской деревне от Тома Дейли, британского прыгуна в воду.

@tomdaley TOUR OF THE OLYMPIC VILLAGE! #olympics #tokyo2020 #tokyo #olympicvillage original sound — Tom Daley

Facebook: лидирует США
Серьезная «взрослая» соцсеть активно делится новостями команд, событиями из Токио. Тут сложно выделить какую-то из стран, хотя новостей у США больше всех.
Страница Olympics (международное олимпийское движение) с 21 млн подписчиков больше всего лайков собирает под архивными роликами с прошлых олимпиад «Never Give Up» – с вдохновляющими историями, когда абсолютные лузеры покоряли Олимп.

Instagram: победили США
Поскольку Instagram слишком огромен, мы провели соревнование аккаунтов Олимпийских комитетов стран, возглавивших медальный зачет на летней Олимпиаде в 2016 году. По понятной причине в нашей «Олимпиаде» не смог участвовать Китай.
Мы посмотрели, насколько сильно олимпийские комитеты разных стран заботятся о вовлечении людей. Каждый из аккаунтов проверили с помощью сервиса Social Blade.
Примечание: вы можете заметить разницу в числе подписчиков по данным сервиса (на скиншотах) и в описании. На столько приросли подписчики в аккаунтах за последние сутки.

Instagram США. Классный красочный аккаунт с живыми фото спортсменов. Подписчики активно лайкают – 10-30 тыс. лайков за пост.
Самый популярный пост за последний месяц – с Ким Кардашьян, которая выражает поддержку олимпийцам (67,9 тыс. лайков).
На втором месте – фото флагоносцев сборной, 23,8 тыс. лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Team USA (@teamusa)

Подписчики: 943 165
Красота 🌑🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑🌑🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑🌑🌑
Итого 14

Instagram Австралии. Яркий визуальный ряд в цветах эмблемы, отличные фото, комментируют живые люди и активно поддерживают – 6-10 тыс. лайков на каждый пост. С мотивирующим видео отметился Хью Джекман (сделали репост с его страницы). Самый популярный пост – гениальная фотка сборной на пешеходном переходе Токио (отсыл к одной из самых знаменитых фотографий в мире), 12,6 тыс. лайков

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Australian Olympic Team (@ausolympicteam)

Подписчики 151 693
Красота 🌑🌑🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑🌑🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑
Итого 13

Instagram Великобритании. Стильный, c очень качественными атмосферными живыми фото. Контента больше всех. Собирает 1-3 тыс. лайков за пост. Самый популярный пост – «Следующая остановка Токио» – участницы сборной в аэропорту: 16,2 тыс. лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Team GB (@teamgb)

Подписчики 357 608
Красота 🌑🌑🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑🌑🌑
Итого 12

Instagram Франции. В цветах национального флага, фото – в основном спортсмены с национальным флагом. Высокий ER, посты активно лайкают: 2-6 тыс лайков на пост. Самый популярный пост с трогательным фото знаменосцев сборной, 8,2 тыс. лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Equipe France (@equipefra)

Подписчики 109 173
Красота 🌑🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑🌑🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑
Итого 12

Instagram Италии. Относительно небольшой, но живой активный аккаунт с хорошей вовлеченностью. Милые живые фотки спортсменов, лайков от 500 до 3000 за пост. Самый популярный пост – карусель с фото сборной в аэропорту – 16,5 тыс. Лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от CONI (@conisocial)

Подписчики 138 089
Красота 🌑🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑
Итого 9

Instagram Японии. Яркий, бело-красный визуальный ряд, активные подписчики: каждый пост набирает 1,5-5 тыс лайков.
Самый популярный пост/карусель за последний месяц: победа женской сборной по бейсболу, 6,3 тыс. лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от 「チームがんばれ!ニッポン!」 (@team_nippon)

Подписчики: 84 294
Красота 🌑🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑🌑
Охваты 🌑🌑
Итого 8

Instagram России. Невыразительный визуал без единого стиля, мало крутых фото. Но доброжелательные подписчики: в последние дни от 500 до 3000 лайков за пост. Мотивирующие видео от Евгения Гришковца, Дениса Мацуева и Алексея Кортнева. Самый популярный пост – «Есть первое золото» – о том, что волейболистка получила школьную золотую медаль, 9 тыс. лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от Олимпийский комитет России (@olympic_russia)

Подписчики: 100 601
Красота 🌑🌑
Вовлеченность 🌑🌑
Охваты 🌑🌑🌑
Итого 7

Instagram Германии. Небольшое число подписчиков, абсолютно неактивных: 100-300 лайков на пост, не комментируют. Черно-красный дизайн, жесткий, акцент на подписи поверх фото. Самый популярный пост о том, какие медали были на первых Олимпийских играх в Афинах – 360 лайков.

Посмотреть эту публикацию в Instagram Публикация от DOSB (@sportdeutschland)

Подписчики 34 124
Красота 🌑
Вовлеченность 🌑
Охваты 🌑🌑
Итого 4
Пьедестал почета (расширенная версия)

США
Австралия
Великобритания
Индия
Франция
Италия
Япония
Россия
Германия

Занять предпоследнее место довольно обидно, не к такому мы привыкли. Привлекать к пиару настоящих инфлюенсеров сети… Перестать делать ставки на телевизор… Нанять других специалистов для ведения аккаунтов в соцсетях… Очевидные же вещи!
Россия без флага
По результатам опроса ВЦИОМ, 97 % наших соотечественников не знают ни одного имени спортсменов, представляющих Россию на Олимпиаде в Токио. Куда делось обычное народное воодушевление? Главная причина, конечно, – санкции Всемирного антидопингового агентства, из-за которых наша сборная выступает на Олимпиаде под аббревиатурой ROC (Russian Olympic Committee), а любая национальная символика запрещена.
Пусть символика запрещена, но что мешает поддержать спортсменов, что для этого делают чиновники от спорта? Да не особо делают. Если не считать запущенного 29 июня проекта «10 песен чемпионов». Надо было исполнить одну из десяти песен, которые отобрали олимпийцы, и выложить ролик с хештегами #веримвроссию #10песенчемпионов. Акция прошла незамеченной.

Alt: Плачевный результат проекта #веримвроссию. В Россию особо никто не верит
Финансовое расследование
Читаем в телеграм-канале «Беспощадный пиарщик»:
(*ссылку не даем из-за присутствующей в исходном посте обсценной лексики, но в Telegram легко найти)
«Кинулись было посмотреть на расходы на продвижение игр в госзакупках – а там шаром покати, разве что нищенским бюджетом в 7 млн рублей отсвечивает один-единственный тендер от Олимпийского комитета на продвижение в интернете. И еще один (вообще стыдно произносить такие цифры) – на 5 с лишком миллионов рублей — на коммуникационное сопровождение ОКР. Выиграл Кетчум, кому интересно. <…>
У промо-ролика символики меньше 3 тысяч просмотров. Совместный ролик ZASPORT и Олимпийского комитета России – 83 просмотра».

Столько стоил PR нашей олимпийской команды

Тина начинает и проигрывает
Призыв Канделаки поддержать нашу команду и присоединиться к флешмобу других селебов канул в темную воду, откликнулся пока Тимати.

К призыву Тины (2,6 млн подписчиков) присоединился Тимати (17 млн подписчиков)

Урок на будущее
Эта Олимпиада, пожалуй, самая сложная в истории движения. Она совпала с пандемией, экономическим кризисом и протестами граждан принимающей страны против ее проведения. А у России ко всему этому добавлены допинговые санкции и запрет на символику.
Но оставлять информационное поле пустым – ну как так… Важно мотивировать спортсменов, болельщиков, спонсоров, инвесторов, наконец. Российский спорт нуждается в красивых информативных аккаунтах, в качественном PR – ведь это не последняя Олимпиада.